using System.Collections.Generic;
using Newtonsoft.Json;

namespace OrderSupportTicket.Models.Api;

/// <summary>
/// 创建工单请求。
/// </summary>
internal sealed class CreateWorkOrderRequest
{
    /// <summary>
    /// 拍单账号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("purchaseAccount")]
    public string PurchaseAccount { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 微信订单号，保持为数字字符串。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("wechatOrderId")]
    public string WechatOrderId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 首条问题描述，长度 1～2000 字。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("description")]
    public string Description { get; set; }

    /// <summary>
    /// 可选的创建幂等编号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("clientRequestId", NullValueHandling = NullValueHandling.Ignore)]
    public string ClientRequestId { get; set; }
}

/// <summary>
/// 工单摘要列表请求。
/// </summary>
internal sealed class ListWorkOrdersRequest
{
    /// <summary>
    /// 拍单账号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("purchaseAccount")]
    public string PurchaseAccount { get; set; }

    /// <summary>
    /// 要查询的店铺 APPID 数组。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appIds")]
    public IList<string> AppIds { get; set; }

    /// <summary>
    /// 可选的微信订单号精确筛选条件。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("wechatOrderId", NullValueHandling = NullValueHandling.Ignore)]
    public string WechatOrderId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 可选的工单状态筛选条件。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("status", NullValueHandling = NullValueHandling.Ignore)]
    public string Status { get; set; }

    /// <summary>
    /// 本页最大返回数量，范围 1～100。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("limit")]
    public int Limit { get; set; }

    /// <summary>
    /// 下一页游标，使用服务端返回的原始值。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("cursor", NullValueHandling = NullValueHandling.Ignore)]
    public string Cursor { get; set; }
}

/// <summary>
/// 查询订单留言板请求。
/// </summary>
internal sealed class GetMessagesRequest
{
    /// <summary>
    /// 拍单账号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("purchaseAccount")]
    public string PurchaseAccount { get; set; }
	/// <summary>
	/// 微信订单号，保持为数字字符串。
	/// </summary>
	////[JsonProperty("wechatOrderId")]
	public string WechatOrderId { get; set; }
	/// <summary>
	/// 订单所属店铺 APPID。
	/// </summary>
	////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 本页最大返回数量，范围 1～100。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("limit")]
    public int Limit { get; set; }

    /// <summary>
    /// 加载更早留言时使用的 before 游标。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("before", NullValueHandling = NullValueHandling.Ignore)]
    public string Before { get; set; }
}

/// <summary>
/// 提交客户留言请求。
/// </summary>
internal sealed class SendMessageRequest
{
    /// <summary>
    /// 拍单账号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("purchaseAccount")]
    public string PurchaseAccount { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 留言幂等编号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("clientMessageId")]
    public string ClientMessageId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 留言正文；有图片附件时可为空。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("text")]
    public string Text { get; set; }

    /// <summary>
    /// 图片上传回执，最多 3 个；无图片时为 null，序列化时省略。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("attachments")]
    public IList<MessageAttachmentReceipt> Attachments { get; set; }
}

/// <summary>
/// 标记留言已读请求。
/// </summary>
internal sealed class MarkReadRequest
{
    /// <summary>
    /// 拍单账号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("purchaseAccount")]
    public string PurchaseAccount { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 已读到的最大留言序号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("throughSequenceNo")]
    public int ThroughSequenceNo { get; set; }
}

/// <summary>
/// 申请图片直传凭证请求。
/// </summary>
internal sealed class CreateImageUploadTicketRequest
{
    /// <summary>
    /// 拍单账号。
    /// </summary>
    public string PurchaseAccount { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 原始文件名，1～180 字符。
    /// </summary>
    public string FileName { get; set; }

    /// <summary>
    /// 精确的图片 MIME 类型：image/jpeg、image/png 或 image/webp。
    /// </summary>
    public string MimeType { get; set; }

    /// <summary>
    /// 图片实际字节数，1～5,242,880。
    /// </summary>
    public long Size { get; set; }

    /// <summary>
    /// 可选的上传标识；省略时由服务端生成。
    /// </summary>
    public string RequestId { get; set; }
}

/// <summary>
/// 图片直传凭证响应。
/// </summary>
public sealed class ImageUploadTicketResponse
{
    /// <summary>
    /// 请求是否成功。
    /// </summary>
    public bool Success { get; set; }

    /// <summary>
    /// 本次上传的凭证信息。
    /// </summary>
    public ImageUploadTicketDto Upload { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 微信订单号。
    /// </summary>
    public string WechatOrderId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 接口返回的身份校验标记，当前恒为 false。
    /// </summary>
    public bool IdentityVerified { get; set; }

    /// <summary>
    /// 本次 HTTP 请求的排查编号；不是 upload.requestId。
    /// </summary>
    public string RequestId { get; set; }
}

/// <summary>
/// 服务端签发的单次图片直传凭证。
/// </summary>
public sealed class ImageUploadTicketDto
{
    /// <summary>
    /// 上传模式，文档约定为 single。
    /// </summary>
    public string Mode { get; set; }

    /// <summary>
    /// 上传 HTTP 方法，文档约定为 PUT。
    /// </summary>
    public string Method { get; set; }

    /// <summary>
    /// 本次图片上传标识。
    /// </summary>
    public string RequestId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 服务端签发的上传凭证，需原样提交留言接口。
    /// </summary>
    public string Ticket { get; set; }

    /// <summary>
    /// 带短时签名的 COS 上传地址。
    /// </summary>
    public string UploadUrl { get; set; }

    /// <summary>
    /// 直传时必须原样携带的请求头。
    /// </summary>
    public Dictionary<string, string> Headers { get; set; }

    /// <summary>
    /// 上传凭证过期时间。
    /// </summary>
    public string ExpiresAt { get; set; }
}

/// <summary>
/// 图片直传完成后提交给留言接口的回执。
/// </summary>
public sealed class MessageAttachmentReceipt
{
    /// <summary>
    /// 原样使用 upload.requestId。
    /// </summary>
    public string RequestId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 原样使用 upload.ticket。
    /// </summary>
    public string Ticket { get; set; }

    /// <summary>
    /// 可选的 COS 响应 ETag。
    /// </summary>
    public string Etag { get; set; }
}

/// <summary>
/// 留言中的公开图片附件。
/// </summary>
public sealed class TicketAttachmentDto
{
    /// <summary>
    /// 附件唯一 ID。
    /// </summary>
    public string Id { get; set; }

    /// <summary>
    /// 原始文件名。
    /// </summary>
    public string OriginalName { get; set; }

    /// <summary>
    /// 图片 MIME 类型。
    /// </summary>
    public string ContentType { get; set; }

    /// <summary>
    /// 图片字节数。
    /// </summary>
    public long ByteSize { get; set; }

    /// <summary>
    /// 图片创建时间。
    /// </summary>
    public string CreatedAt { get; set; }

    /// <summary>
    /// 短时读取地址；暂不可用时为 null。
    /// </summary>
    public string ReadUrl { get; set; }
}

/// <summary>
/// 工单摘要分页响应。
/// </summary>
public sealed class WorkOrderListResponse
{
    /// <summary>
    /// 请求是否成功。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("success")]
    public bool Success { get; set; }

    /// <summary>
    /// 当前页工单摘要。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("items")]
    public List<WorkOrderSummaryDto> Items { get; set; }

    /// <summary>
    /// 是否还有下一页。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("hasMore")]
    public bool HasMore { get; set; }

    /// <summary>
    /// 下一页游标。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("nextCursor")]
    public string NextCursor { get; set; }

    /// <summary>
    /// 接口返回的身份校验标记，当前恒为 false。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("identityVerified")]
    public bool IdentityVerified { get; set; }
}

/// <summary>
/// 单个订单的工单摘要。
/// </summary>
public sealed class WorkOrderSummaryDto
{
    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 微信订单号，保持为数字字符串。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("wechatOrderId")]
    public string WechatOrderId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 工单状态编码。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("status")]
    public string Status { get; set; }

    /// <summary>
    /// 工单状态中文文本。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("statusText")]
    public string StatusText { get; set; }

    /// <summary>
    /// 工单创建时间，由接口以 ISO 8601 字符串传输。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("createdAt")]
    public string CreatedAt { get; set; }

    /// <summary>
    /// 工单更新时间，由接口以 ISO 8601 字符串传输。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("updatedAt")]
    public string UpdatedAt { get; set; }

    /// <summary>
    /// 最近一条公开留言时间，由接口以 ISO 8601 字符串传输。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("lastMessageAt")]
    public string LastMessageAt { get; set; }

    /// <summary>
    /// 最近一次客服正式回复时间；从未回复时为 null。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("lastReplyAt")]
    public string LastReplyAt { get; set; }

    /// <summary>
    /// 最近一条公开留言的发送方类型。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("lastSenderType")]
    public string LastSenderType { get; set; }

    /// <summary>
    /// 未读留言数量。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("unreadCount")]
    public int UnreadCount { get; set; }

    /// <summary>
    /// 工单版本号，按接口返回的字符串原样保存。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("version")]
    public string Version { get; set; }
}

/// <summary>
/// 订单留言板响应。
/// </summary>
public sealed class WorkOrderMessagesResponse
{
    /// <summary>
    /// 请求是否成功。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("success")]
    public bool Success { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 微信订单号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("wechatOrderId")]
    public string WechatOrderId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 当前页公开留言，按 sequenceNo 升序排列。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("items")]
    public List<TicketMessageDto> Items { get; set; }

    /// <summary>
    /// 是否还有更早的留言。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("hasMore")]
    public bool HasMore { get; set; }

    /// <summary>
    /// 加载更早留言时使用的 before 游标。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("nextBefore")]
    public string NextBefore { get; set; }

    /// <summary>
    /// 接口返回的身份校验标记，当前恒为 false。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("identityVerified")]
    public bool IdentityVerified { get; set; }
}

/// <summary>
/// 单条公开留言。
/// </summary>
public sealed class TicketMessageDto
{
    /// <summary>
    /// 消息唯一 ID，用于去重。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("messageId")]
    public string MessageId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 工单内连续递增的消息序号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("sequenceNo")]
    public int SequenceNo { get; set; }

    /// <summary>
    /// 发送方类型，例如 customer。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("senderType")]
    public string SenderType { get; set; }

    /// <summary>
    /// 发送方显示名称。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("senderName")]
    public string SenderName { get; set; }

    /// <summary>
    /// 留言正文；消息撤回后为空字符串。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("text")]
    public string Text { get; set; }

    /// <summary>
    /// 消息是否已撤回。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("recalled")]
    public bool Recalled { get; set; }

    /// <summary>
    /// 消息发送时间，由接口以 ISO 8601 字符串传输。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("createdAt")]
    public string CreatedAt { get; set; }

    /// <summary>
    /// 公开图片附件；无图片时为空数组。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("attachments")]
    public List<TicketAttachmentDto> Attachments { get; set; }
}

/// <summary>
/// 创建工单响应。
/// </summary>
public sealed class CreateWorkOrderResponse
{
    /// <summary>
    /// 请求是否成功。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("success")]
    public bool Success { get; set; }

    /// <summary>
    /// 创建结果，取值 created、existing 或 reopened。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("operation")]
    public string Operation { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 微信订单号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("wechatOrderId")]
    public string WechatOrderId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 操作后的工单状态。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("status")]
    public string Status { get; set; }

    /// <summary>
    /// 创建或重开时追加的首条消息 ID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("messageId")]
    public string MessageId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 操作后的工单版本号字符串。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("version")]
    public string Version { get; set; }

    /// <summary>
    /// 是否为幂等编号对应的历史回执。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("replayed")]
    public bool Replayed { get; set; }

    /// <summary>
    /// 接口返回的身份校验标记，当前恒为 false。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("identityVerified")]
    public bool IdentityVerified { get; set; }
}

/// <summary>
/// 提交客户留言响应。
/// </summary>
public sealed class SendMessageResponse
{
    /// <summary>
    /// 请求是否成功。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("success")]
    public bool Success { get; set; }

    /// <summary>
    /// 订单所属店铺 APPID。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("appId")]
    public string AppId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 微信订单号。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("wechatOrderId")]
    public string WechatOrderId { get; set; }

    /// <summary>
    /// 服务端正式生成的消息对象。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("message")]
    public TicketMessageDto Message { get; set; }

    /// <summary>
    /// 留言后的工单状态。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("status")]
    public string Status { get; set; }

    /// <summary>
    /// 留言后的工单版本号字符串。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("version")]
    public string Version { get; set; }

    /// <summary>
    /// 本次留言是否重新开启了已完结工单。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("reopened")]
    public bool Reopened { get; set; }

    /// <summary>
    /// 是否为幂等编号对应的历史回执。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("replayed")]
    public bool Replayed { get; set; }

    /// <summary>
    /// 接口返回的身份校验标记，当前恒为 false。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("identityVerified")]
    public bool IdentityVerified { get; set; }
}

/// <summary>
/// 通用成功状态响应，仅用于在解析具体业务对象前检查顶层 success。
/// </summary>
internal sealed class ApiSuccessResponse
{
    /// <summary>
    /// 请求是否成功。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("success")]
    public bool Success { get; set; }
}

/// <summary>
/// 工单接口错误响应。
/// </summary>
internal sealed class ApiErrorResponse
{
    /// <summary>
    /// 请求是否成功，错误响应通常为 false。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("success")]
    public bool Success { get; set; }

    /// <summary>
    /// 可展示给用户的错误说明。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("message")]
    public string Message { get; set; }

    /// <summary>
    /// 兼容旧接口的错误说明字段。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("error")]
    public string Error { get; set; }

    /// <summary>
    /// 服务端错误编码。
    /// </summary>
    ////[JsonProperty("code")]
    public string Code { get; set; }
}